Kredi Kartına Komisyon Kesenlere 200 Bin TL Ceza! İşte Detaylar...
Kredi kartıyla sigara alırken ek ücret talep eden işletmelere ağır cezalar geliyor. Tüketiciler nasıl şikayet edebilir? İşte detaylar.
Çiğdem Biçer
Bazı işletmelerin sigara ve tütün ürünleri alımlarında kredi kartıyla ödeme yapan tüketicilerden ek komisyon ücreti talep etmesi tepki topluyor. Bu uygulama, Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. Maddesine göre yasa dışı.
Tüketiciler Mağdur Oluyor
Kanun, kredi kartıyla yapılan işlemlerde ek ücret talep edilmesini kesin bir şekilde yasaklıyor. Buna rağmen bazı işletmeler, özellikle sigara alımlarında 3 ila 5 TL arasında ek komisyon ücreti alarak tüketicileri mağdur ediyor. Uzmanlara göre, bu durumun tespiti halinde işletmelere 200 bin TL’ye kadar ceza kesilebiliyor.
Ne Yapmalı? Şikayet Yolları
Haksız komisyon ücretiyle karşılaşan tüketicilere şu adımlar öneriliyor:
- BDDK veya Ticaret Bakanlığı’na Şikayet: Haksız uygulamaları ilgili kurumlara bildirin.
- Belgeleri Saklayın: Şikayetlerinizi desteklemek için ödeme fişlerini veya makbuzları saklamayı unutmayın.
- Tüketici Hakem Heyeti: Haklarınızı aramak için başvuru yapabilirsiniz.
Uzmanlardan Uyarı
Tüketici hakları uzmanı Ahmet Yılmaz, “Kredi kartı komisyonu talebi açık bir yasa ihlalidir. Tüketiciler, haklarını korumak için şikayetlerini gecikmeden yapmalı,” dedi. Bu tür uygulamalara dair farkındalığın artırılması gerektiğini vurguladı.
